АрендодателямНаша команда

Договор публичной оферты

г. Алматы«13» сентября 2019 г.

Настоящий публичный договор адресован физическим и/или юридическим лицам, в дальнейшем именуемые «Пользователь», использующим платные услуги, онлайн-сервис на сайте https://goodplaces.kz.

Товарищества с ограниченной ответственностью «InnovaTech» (далее – ТОО «InnovaTech»), который является собственником Платформы, предлагает заключить данный Публичный договор (далее по тексту – Договор) с любым, кто отзовется и совершит регистрацию на Платформе, на указанных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан текст настоящего Договора является официальным предложением (публичной офертой), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которого считается осуществление Пользователем успешной регистраций на Платформе.

Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора – оферты, совершая регистрацию на Платформе, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения на Платформе.

Полным и безоговорочным согласием заключить Договор (далее – Акцептом) является выраженное согласие с его условиями путем регистрации и использования Платформы и/или принятие условий предоставления сервиса/услуг на Платформе.

Акцепт Договора означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, ТОО «InnovaTech», предлагает Вам отказаться от Акцепта оферты.

1. Термины и определения

Платформа/Goodplaces - это интернет платформа сайта www.goodplaces.kz, администрируемая ТОО «InnovaTech» и представляющая собой коммуникационную платформу для оказания автоматизированных услуг Пользователю в целях установления контакта и совершения Сделки между Пользователем и Гостем.

ТОО "Innovatech" - юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, являющее разработчиком и собственником Платформы.

Представитель — уполномоченный сотрудник Goodplaces, предоставляющий услуги от лица Пплатформы.

Пользователь — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, являющееся резидентом РК, принявшее условия настоящего Договора путем его Акцепта, зарегистрировавшее аккаунт на Платформе с целью получения услуг и на основании правоустанавливающих документов уполномоченное пользоваться услугами Платформы, в том числе размещать объявления о сдаче помещения, объектов недвижимости в аренду и заключать Сделки с арендаторами.

Гость — тип Пользователя, намеренный быть арендатором/потенциальным арендатором Помещения, использующим Платформу для поиска Помещения и с намерением совершить Сделку с Владельцем с целью арендовать Помещения.

Владелец — тип Пользователя, являющийся Арендодателем/Собственником Помещения либо физическое лицо, действующее от имени собственника Помещения/Арендодателя, использующий Платформу с намерением совершить сделку с Арендаторами с целью сдать им Помещение в аренду.

Помещение — квартира/дом/отель/офис, или любое другое пространство, сдаваемое Владельцем/Арендодателем/Риелтором в аренду почасово/посуточно/помесячно либо на любой другой согласованный с Арендатором срок.

Реклама/Рекламный материал - информация, изложенная в текстовом и графическом виде (фотографии) о сдаваемом в аренду Помещении, размещенная на Платформе.

Отзыв —информация в текстовом виде, оставленная пользователем о помещении и/или другом пользователе, включающая в себя его личное мнение, рекомендации и др.

Прямой запрос — запрос на заявленное в объекте помещение с целью установления контакта с его владельцем.

Онлайн-бронирование — бронирование Помещения, Сделка, совершаемая между Гостем и Платформой для аренды Помещения на Платформе в режиме онлайн, включающая регистрацию Гостя, выбор даты и времени бронирования объекта.

Успешное онлайн-бронирование — бронирование Помещения на Платформе, включающее регистрацию Гостя как Пользователя, выбор даты и времени бронирования Помещения, завершением которого является оформление Сделки в режиме онлайн, совершаемой между Гостем и Владельцем на Платформе для аренды Помещения, подкрепленная онлайн-оплатой аренды, онлайн оплаты суммы депозита (при необходимости ) и получением Гостем пин-кода от Смарт-замка на двери арендуемого Помещения (в случае выбора Помещения со Смарт-замком).

Смарт-замок — оборудование (умный замок), используемый вместо стандартного замка на двери Помещений, установленный с целью осуществления Инстант-бронирования и/или заезда в арендуемое Помещение без встречи с Арендодателем.

Инстант-бронирование — тип бронирования, совершаемый мгновенно, благодаря синхронизации с Realty Calendar, что позволяет Гостю видеть свободные и занятые даты и время Объекта и дает возможность бронировать желаемое время для аренды Помещения с помощью внесения 10 % (десяти процентов) предоплаты.

Предложение — объект, который предлагается владельцем, в ответ на запрос помещения.

Сделка — действие Гостя и Владельца, выражающее их волю, направленную путем волеизъявления на достижение определенного правового результата по аренде Помещения, включающего Успешное онлайн бронирование, оплаты стоимости Аренды, подписанием договора аренды - найма Помещения. С момента заключения Сделки Гость становится Арендатором Помещения.

Стоимость аренды – стоимость аренды помещения, согласованная между Гостем и Владельцем.

Аккаунт – учетная запись Пользователя, которая содержит все сведения о Пользователе, включая сведения о Помещении (для Владельца), уровень доверия, историю совершенных сделок в части Помещения.

Депозит - гарантийный взнос, уплачиваемый Пользователем ТОО «InnovaTech», единожды, при каждом бронировании Помещения. Тарифы и перечень помещении, объектов недвижимости, по которым взимается депозит, устанавливаются по усмотрению ТОО «InnovaTech» при регистрации Пользователя на Платформе, в зависимости от типа, квадратуры объекта недвижимости и суммы/стоимости бронирования Помещения.

Промокод Пользователя – код, выдаваемый Пользователю при его регистрации на Платформе, отображаемый в его Личном кабинете, Пользователь вправе распространять промокод третьим лицам.

2. Общие положения

2.1 Платформа предназначена для оказания автоматизированных услуг Пользователям, а именно установления контакта, совершения Сделки между Пользователями, а именно Владельцами/Собственниками Помещения и Арендаторами путем использования Платформы.

2.2. ТОО «InnovaTech» имеет право изменить условия настоящего Договора в одностороннем порядке. В случае изменений условий Договора, на Платформе размещается уведомление, которая общедоступная для всех зарегистрированных Пользователей. Новые Пользователи, зарегистрированные после внесения изменений в условия Договора, автоматически соглашаются с такими условиями Договора.

2.3. На Платформе запрещено работать посредникам, которые получают комиссию за свои услуги со стороны арендатора и арендодателя, без согласия ТОО «InnovaTech». Стоимость аренды Помещения, указанная в рекламном материале, опубликованном на Платформе, а также указанная Гостем/Пользователем, является окончательной и не должна предусматривать дополнительную комиссию к уплате со стороны Арендатора.

2.4. Нарушение условий настоящего Договора предусматривает блокировку аккаунта Пользователя с бессрочным запретом на дальнейшее использование Платформы. При этом, Пользователю направляется уведомление с указанием причины блокировки. При этом, блокировка аккаунта не освобождает Пользователя от обязательств по задолженности, если таковая имеется.

2.5. В настоящее время сдавать Помещение в качестве Арендодателя/Собственника/Владельца Помещения через Платформу могут только граждане Республики Казахстан в пределах территории Республики Казахстан. Подобные ограничения не распространяются на Гостей/Пользователей – Арендаторов.

3. Использование функционала платформы

3.1 Функционал Платформы позволяет Пользователям использовать интерфейс в двух режимах: Гость и Владелец.

3.1.1 Режим Гость: у Гостя доступны функции по поиску Помещения. Гость может отправлять прямой запрос на выбранный им из поиска Помещение; создавать запрос Помещения, либо совершать Онлайн-бронирования.

3.1.2. Режим Владельца: Владелец может сотрудничать с Платформой по четырем моделям:

А) Модель Управляющей компании, при которой все процессы, такие, как: техническая поддержка Гостей, клининг, осуществление страхования имущества и недвижимости, обслуживание Помещения и другие сопутствующие процессы, прописанные в Договоре между Платформой и Владельцем по модели Управляющей компании, совершаемые для сдачи Помещений в аренду, осуществляются Управляющей компанией. Владелец может просматривать историю бронирований своего Помещения в любое время в Личном кабинете на Платформе;

Б) Модель Размещения и сдачи в аренду Помещенияжилой недвижимости жилой недвижимости, при которой все процессы, такие, как: техническая поддержка Гостей, осуществление страхования имущества и недвижимости за счет Владельца, прописанные в Договоре между Платформой и Владельцем по модели Размещения и сдачи в аренду Помещения, совершаемые для сдачи Помещений в аренду, осуществляются Владельцем, а Платформа берет на себя такие процессы, как: техническая поддержка Гостей, использующих Платформу для Онлайн-бронирования Помещения, принадлежащего Владельцу, предоставление аренды Смарт-замка и программного обеспечения, связывающего технологию Смарт-замка с Платформой, что дает Владельцу возможность не только сдавать Помещение в аренду онлайн с помощью Платформы, но и генерировать пин-код для Смарт-замка вручную, для бронирований, происходящих оффлайн, либо для предоставления доступа в Помещение сотрудникам службы клининга;

В) Инстант-бронирование: Владелец размещает рекламный материал на Платформе для предоставления Гостю возможности бронировать свое Помещение онлайн с помощью календаря доступности и предоплаты в размере 10% от суммы аренды. При данной модели сотрудничества, Владелец обязуется постоянно вносить актуальные данные в Realty Calendar, чтобы Гости могли видеть актуальное время, доступное для Онлайн-бронирования Помещения;

Г) Листингование помещений: Владелец может добавлять Помещение по условиям, определенным в пункте 5 настоящего Договора. После прохождения модерации (проверки), Помещение появляется в поиске, и Владелец может получать на него Прямые запросы от Гостей. Также он может предлагать Помещение на запросы Гостей. Пользователи разных типов могут оговаривать между собой условия сделки через интерфейс, связываться между собой через чат и по номеру телефона, который становится доступен при соблюдении условий, определенных в пункте 6 настоящего Договора, а также оставлять друг о друге Отзывы, рекомендации (в том числе о Помещении) и выставлять оценку.

3.2. Пользователи взаимодействуют между собой в рамках интерфейса Платформы. Представители Goodplaces и ТОО «InnovaTech» не несут ответственности за действия Пользователей вне интерфейса, в том числе не дает гарантий на своевременное заселение и оплату Пользователей, осуществивших Сделку по моделям В и Г, а также за сохранность их имущества и безопасность пребывания.

4. Регистрация, конфиденциальность и защита персональных данных, используемых на Платформе

4.1. Для получения доступа к услугам Платформы, Гость регистрирует аккаунт, тем самым становится Пользователем. При регистрации в обязательном порядке указывается акуальные данные и действующий номер телефона и имя, регистрировать аккаунт на чужой номер запрещено. Регистрация подтверждается вводом кода, который высылается на указанный номер через SMS. Представители Goodplaces и/или ТОО «InnovaTech» не несут ответственности в случае регистрации чужого номера на аккаунте, который был подтвержден вводом кода на указанный номер.

4.2. При регистрации производится проверка номера телефона через базу агентств недвижимости и частных агентов недвижимости на территории Республики Казахстан. В случае регистрации через такой номер, функционал Платформы будет ограничен. В случае, если Пользователь считает, что ограничение функционала произошло по ошибке или недоразумению, он обязуется самостоятельно связаться с представителями Платформы и сообщить им об этом.

4.3. Физическое лицо, которое решило пройти регистрацию, должно достигнуть совершеннолетия (восемнадцати лет) на момент создания аккаунта. Платформа отказывается предоставлять услуги несовершеннолетним и не несет ответственности за действий Пользователя и за последствия их действий Пользователя, в случае сокрытия возраста.

4.4. Платформа обязуется не разглашать персональные данные и конфиденциальную информацию Пользователя третьим лицам. Полученные данные Пользователя задействуются Платформой для оказания ему услуг. Информация, которая является общедоступной и может быть получена из других источников, в том числе из социальных сетей, не относится к персональной и не является конфиденциальной. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

4.5 Номер телефона может передаваться другим Пользователям по условиям, определенным в пункте 6 настоящего Договора. Пользователь обязуется указывать достоверные данные

4.6. Запрещено передавать номер телефона или любые другие контактные данные (имя пользователя в соц. сетях, электронный адрес и т.д.) посредством личной переписки через Платформу до момента бронирования. Нарушение данного пункта ведет к штрафу на владельца в размере 10% от суммы Сделки. В том числе, если в последствии передачи номера телефона или иных контактных данных Сделка не состоится, то факт нарушения настоящего пункта оферты обязывает Владельца оплатить штраф, в размере 10% от суммы планировавшейся сделки. Нарушение данного пункта со стороны Гостя ведет к блокировке аккаунта

4.7. Передавать данные доступа третьим лицам запрещено. Пользователь несет ответственность за несанкционированную передачу пароля и других персональных данных третьим лицам. Все действия, которые произведены в таком случае от аккаунта Пользователя, считаются произведенными самим пользователем. Представители Goodplaces и/или ТОО «InnovaTech» не отвечают за возможную потерю данных и любые другие последствия.

4.8. В случае утери пароля, Пользователь может восстановить доступ через номер телефона, на который придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. В случае утери доступа к номеру телефона, который был зарегистрирован на Платформе, Пользователь обязуется уведомить Представителей Goodplaces об этом.

4.9. Запрещено указывать любую контактную информацию о себе в текстовом или графическом формате в разделах, не предназначенных для этого пример: логотип отеля на изображении профиля, электронный адрес в графе имени и т.п. В случае нарушения данного пункта аккаунт может быть отредактирован Представителями без предварительного уведомления об этом Пользователя.

4.10. Пользователь согласен с тем, что Представители Goodplaces используют и обрабатывают персональные данные Пользователя. Представители использует информацию в том числе:
- для регистрации Пользователя на Платфоме;
- для предоставления услуг на Платформе;
- для оценки и анализа работы Платформы и.т.д.

4.11. Данные вносимые Пользователем, при регистрации на Плаформе, должны быть достоверными, а также Пользователь несет самостоятельно ответственность за их достоверность.

4.12. Ответственность за сохранность и конфиденциальность своего пароля при регистрации и при вводе пароля несет сам Пользователь.

4.13. Пользование Платформой и (или) использование услуг Платформы должно осуществляться Пользователем только для законных целей и законными способами в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

4.14. Пользователь самостоятельно следит за изменениями в условиях Договора вносимыми Представителями и публикуемыми на Платформе.

5. Условия размещения рекламы о Помещении на Платформе

5.1. Владелец вправе добавить рекламный материал сдаваемого в аренду Помещения в базу Платформы.

5.2. Запрещено:
- добавлять информацию о сторонних товарах и/или услугах, не связанных с арендой Помещения, запрещено;
- повторно добавлять рекламный материал об одном и том же Помещении, так как на каждое сдаваемое/публикуемое Помещение может соответствовать только одно Помещение.
- предлагать/размещать/публиковать рекламный материал о Помещении, сдавать которое Пользователь не имеет право и не является уполномоченным а это;
- заполнять поля на Платформе информацией и сведениями, не соответствующими заданному смыслу. Все информационные поля, заполняемые Пользователем при публикации на Платформе рекламного материала должны быть оформлены по назначению.

5.3. Информация, фотографии и адрес, размещаемые в рекламном материале, должны соответствовать действительности. Опубликованные сведения о Помещении могут демонстрироваться в рекламе на других сайтах и поисковых системах. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемой информации и данных, опубликованных им на Платформе.
В текстовых полях запрещены нецензурные выражения и ненормативная лексика, ссылки на сторонние ресурсы, номера телефонов и любая другая контактная информация. Запрещен текст с бессмысленной и затрудняющей восприятие информацией (слова, набранные верхним регистром, транслитерация).
Представители Goodplaces имеют право исправить/редактировать текст рекламного материала в случае незначительных неточностей или несоответствия правилам орфографии и грамматики.

5.4 На фотографиях Помещении должно отражаться актуальное состояние сдаваемого Помещения. При этом, запрещается загружать фотографии, которые не относятся к сдаваемому Помещению. Не допускаются изображения низкого качества (в формате jpg), а также содержащие надписи, водяные знаки сторонних компаний/сайтов, или контактная информация о Владельце.

5.5 С момента завершения добавления рекламного материала, он проходит модерацию в течение 24 часов Представителями Goodplaces . В случае отсутствия нарушений, рекламный материал будет опубликован и доступен в поиске, для онлайн-бронирования, а также для предложений по запросам Помещения.

5.6. Пользователь опубликовавший рекламный материал будет оценен по рейтингу «уровня доверия Владельца», от которого зависят возможности Владельца на Платформе. Уровень доверия, является рейтинговым показателем на Платформе, оцениваемый Представителями Goodplaces, который зависит от факторов: скорости ответов на запросы, частоту посещений Платформы и своевременной оплаты задолженности. Уровень доверия по умолчанию Высокий на срок на усмотрение Представителей Goodplaces . Затем он может изменяться в зависимости от действий Владельца на усмотрение Представителей Платформы. В случае, если Владелец получает Низкий уровень доверия, его рекламные материалы блокируются и снимаются с поиска. Восстановить заблокированный рекламный материал может только Представитель Goodplaces по запросу.

5.7. Владелец может поднимать позиции своих рекламных материалов в поиске. Количество поднятий и их эффективность зависит от «уровня доверия Владельца».

5.8. Владелец вправе получить доступ к приему предоплаты на Платформе в случае получения им статуса «Проверенный Владелец». Статус «Проверенный Владелец» дает возможность Владельцу выставить условие обязательной предоплаты для бронирования Помещения при добавлении и редактировании рекламного материала, а также условия отмены аренды без штрафа: за 24 часа (гибкие) или за 72 часа (строгие). Статус «Проверенный Владелец» присваивается по решению Представителей Goodplaces. Также Представители Goodplaces имеют право лишить Владельца данного статуса.

5.9. Помещение, доступное для Инстант-бронирования по соглашению между Владельцем и Арендатором может быть заблокирован, в случае нарушения условий добавления актуальной информации в Realty Calendar, что может негативно повлиять на репутацию Платформы перед Гостями.

5.10. Опубликованный на Платформе Рекламный материал о Помещении со смарт-замком, которое доступно для онлайн-бронирования, сдачи в аренду , может быть заблокирован, если Владелец не будет вносить актуальную информацию в Realty Calendar, что может негативно повлиять на репутацию Платформы перед Гостями/Пользователями/Арендаторами.

5.11. Рекламный материал, доступный для Сделок по модели Листингования, может быть заблокирован в случае неоднократного непредставления ответа Гостю, отправившему Запрос.

6. Процесс бронирования Помещении

6.1. Бронирование считается актуальным в трех случаях:
- Владелец одобрил Прямой запрос и Гость забронировал Помещение;
- Гость забронировал предложенное Владельцем Помещение;
- Гость забронировал Помещение с помощью онлайн-бронирования.
Бронирование по модели Листингования и по модели Инстант-бронирования может быть гарантировано предоплатой, которая рассчитывается по принципу: - предоплата составляет 10% от общей суммы. Например, если общая сумма 30 000 тенге, то сумма предоплаты будет равна 3 000 тенге. Бронирование по модели Управляющей компании или по модели Размещения и сдачи в аренду объекта жилой недвижимости, предусматривающие онлайн-бронирование, гарантируется полной оплаты суммы Депозита (при необходимости) и полной оплатой стоимость аренды и получением пин-кода от Смарт-замка, установленного на двери выбранного для аренды Помещения.

Бронирование может быть гарантировано предоплатой, которая рассчитывается по принципу:
- предоплата составляет 10%(десять процентов) от общей суммы аренды Помещения. Например, если общая сумма аренды Помещения на весь срок аренды составляет 30 000 (тридцать тысячи) тенге, то сумма предоплаты будет равна 3 000(три тысячи) тенге(10%).

6.2 В случае фактического заезда Гостя и оплаты суммы проживания, Сделка считается состоявшейся.

6.3. В случае незаезда Гостя, Владелец должен указать незаезд в течение 3 (трех) суток с момента планируемой даты въезда. В противном случае, сделка будет считаться состоявшейся

6.4. Онлайн-бронирование считается успешным в случае регистрации Гостя и предоставлении необходимой личной информации, а также успешной безналичной оплаты полной суммы бронирования Гостем, и получения Гостем пин-кода от Смарт-замка на двери выбранного для аренды Помещения.

6.5. Гость вправе отменить бронирование до момента въезда. В случае гарантирования предоплатой, возврат средств зависит от условий причин отмены со стороны Владельца. Если гость отменяет бронирование в установленный срок без штрафа, Платформа вернет сумму предоплаты за вычетом комиссий платежных систем. Комиссия составляет 400 тенге + 3.5% от суммы предоплаты

6.6. При бронировании обычных посуточных квартир для проживания, либо при бронировании Помещении с Инстант-бронированием в случае гарантирования предоплатой, возврат средств зависит от условий причин отмены со стороны Владельца. Если Гость отменяет бронирование в срок без штрафа, Платформа вернет сумму предоплаты за вычетом комиссий платежных систем. Комиссия составляет 400 тенге + 3.5% от суммы предоплаты. В случае, если срок на отмену без штрафа истек, 50% суммы предоплаты Гостя остается на балансе у Владельца, 50% - будет идти в счет комиссии компании Goodplaces. Гость может указать незаезд в течение 1 суток. В противном случае, Сделка будет считаться состоявшейся и сумма предоплаты не может быть возвращена даже в случае вины Владельца.

6.7. При онлайн-бронировании Помещении со Смарт-замком возврат денежных средств возможен только в случае, если бронь отменяется не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до момента планируемого начала аренды.

6.8. Если Владелец отменяет бронирование с предоплатой до момента въезда, Владелец обязан предоставить альтернативное равнозначное Помещение не ниже стоимости забронированного Помещения по согласованию с Гостем, либо выплачивает штраф в размере стоимости одних суток объекта за минусом предоплаты. Платформа принимает все возможные меры по поиску альтернативы для Гостя и урегулированию возникшей ситуации. Платформа возвращает Гостю всю сумму предоплаты.

6.9. В случае, если во время заезда произошел незаезд по вине Владельца или Платформы, и бронирование было гарантировано предоплатой, либо полной оплатой, Платформа возвращает полную сумму предоплаты или полной оплаты Гостю, а Владелец получает штраф в размере стоимости аренды Помещения.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов

7.1. Платформа взымает комиссию от Владельца от общей суммы сделки, размер комиссии устанавливается индивидуально при регистрации на Платформе в зависимости от типа, квадратуры Помещения и суммы/стоимости бронирования Помещения.

7.2. Сумма Депозита указывается на Платформе и подлежит уплате при бронировании Пользователем за каждое бронируемое Помещение. Оплата суммы Депозита осуществляется Пользователем путем перевода на карту Kaspi Gold Mastercard, номер карты _________________________, зарегистрированную на имя ___________________либо путем пополнения через сеть терминалов KASPI.KZ (указав ИИН ________________), или осуществив "Прямой" перевод внутри системы приложения (с указанием номера телефона ________________________). Возврат суммы Депозита в рамка настоящего Договора осуществляется в течение 2 (двух) дней после окончания срока аренды и/или по письменному запросу Пользователя, но не ранее надлежащего выполнения Пользователем обязательств по настоящему Договору.

7.3. Платформа взымает Депозит от Владельца/Пользователя, размер Депозита устанавливается индивидуально при регистрации на Платформе в зависимости от типа, квадратуры Помещения и суммы/стоимости бронирования Помещения.

7.4. Дата оплаты (зачисления денежных средств) считается дата поступления денежных средств на счет получателя.

7.5. На Платформе могут быть предусмотрены акции и накопительная бонусная система. Пользователь вправе участвовать в бонусной системе/в акциях, представленных на Платформе.

7.5.1. Бонусы начисляются Пользователю безлимитно, по факту полной его оплаты брони и отражаются в его Личном кабинете. Бонусы начисляются/списываются согласно эквиваленту: 1 бонус = 1 тенге.

7.5.2. Бонусы и/или скидки, начисляемые Пользователю в следующих случаях:
- 500 Бонусов за каждого зарегистрированного на Платформе иного лица, который при регистрации на Платформе использовал промокод Пользователя. В свою очередь, лицу, использовавшему промокод Пользователя при регистрации, также присваиваются 500 Бонусов, которые будут отображаться уже в его Личном кабинете;
- Бонусы в размере 4% от стоимости брони начисляются Пользователю по факту полной его оплаты брони;
- Скидка в размере 10% от стоимости брони действует с понедельника по четверг (включительно) на определенный ряд помещении, обозначенных на Платформе. Помещения, участвующие в этой акции отмечены на Платформе надписью "акция -10%".
- Дополнительные скидки могут быть предусмотрены отдельным Пользователям, по усмотрению и правилам, указанным на Платформе.

7.6. Пользователь вправе накопить Бонусы, использовать их при последующих бронированиях, оплатив не более 8% от суммы брони (из расчета 1 бонус = 1 тенге). Бонусы доступны к списанию сразу после их начисления. Бонусы нельзя обменять на наличные деньги. Срок действия, срок использования, количество накопленных Бонусов - не лимитирован.

7.7. Порядок, сроки, условия начисления/списания Бонусов регламентируются согласно условиям, указанным в настоящем Договоре и иным актуальным требованиям, представленным на Платформе.

8. Штрафы и порча имущества

8.1 Совершая бронирование и заключая Сделки на Платформе, Владельцы и Пользователи автоматически совершают электронное подписание настоящей Публичной Оферты Платформы и соглашаются с ее условиями. Пользователи несут ответственность за нарушение правил проживания/правил аренды и за порчу/утерю имущества, находящегося в арендуемом ими Помещении.

8.2. 3.25.8.2. В арендуемых Помещениях (за исключением оговариваемых разрешений в индивидуальных случаях) запрещено:
  • курить;
  • шуметь, нарушение режима тишины после 22.00;
  • портить имущество Собственника Помещения/Арендодателя и/или Владельца Помещения;
  • находиться несовершеннолетним гражданам без сопровождения взрослых;
  • заниматься деятельностью, запрещающим по законодательству Республики Казахстан.
8.3. За нарушение установленных правил предусмотрены следующие штрафы:
  • Штраф за курение 5 000(пять тысяч) тг;
  • Штраф за порчу полотенец 5 000(пять тысяч) тг;
  • Штраф за порчу постели 15 000 (пятнадцать тысяч) тг;
  • Нарушение режима тишины (согласно статье 437 «Нарушение тишины» Кодекса РК Об административных правонарушениях) влечет за собой выселение без возврата денег;
  • Штраф или компенсация за порчу иного имущества в арендуемых Помещениях - по усмотрению Владельца.
8.4. ТОО «InnovaTech» вправе, а Пользователь/Владелец согласен, штрафы, неустойку, вытекающие из настоящего Договора, а также убытки, понесенные ТОО «InnovaTech» ввиду неисполнения и/или ненадлежащего выполнения Пользователем/Владельцем условий настоящего Договора, удерживать с Депозита и/или сумм, причитающихся Пользователю/Владельцу как по настоящему Договору так и по иным договорам, заключенным между Пользователем/Владельцем и ТОО «InnovaTech».

9. Контакты и уведомления

9.1 Пользователи могут контактировать в рамках Пплатформы через чат, а также по телефону после открытия номера.

9.2. Номера телефонов Владельцев Помещении доступны Гостям после бронирования Помещения. В случае помесячной аренды для открытия номеров требуется одобрение запроса. После одобрения помесячного запроса, согласовывается время просмотра.

9.3. Гость вправе оставить на Платформе отзыв о Владельце и его Помещении (по отдельности), а Владелец оставить отзыв о Госте. Отзыв содержит текст и показатели, которые влияют на рейтинг Пользователя. В текстовой части отзыва должно содержаться только объективное мнение (правила оформления аналогичные пункту 5.3 настоящего Договора). Отзыв будет опубликован после модерации и виден всем другим пользователям.

9.4. Пользователь может направить жалобу через интерфейс Платформы в случае обнаружения нарушений условий настоящего Договора. Жалобу можно отправлять на объект и на других пользователей

9.5. В целях удобства использования Платформы, Пользователь выбирает способ получения уведомлений: WhatsApp, Telegram или SMS. При установке мобильного приложения, уведомления будут приходить через него

9.6. В случае указания email-адреса, Пользователь дает согласие на получение рассылок рекламного характера от Платформы

10. Информация по платежам

10.1 Пользователи могут оплачивать услуги Пплатформы через банковские карты платежных систем VISA и MasterCard в соответствии с их правилами. Онлайн-оплата обеспечивается через процессинговый центр CloudPayments, который предоставляет услугу интернет-эквайринга платформе.
После подтверждения выбора услуги, которую хочет оплатить Ппользователь, происходит перенаправление на защищенное окно CloudPayments, где необходимо ввести данные банковской карты: номер, срок действия и имя владельца, а также трехзначный код безопасности с оборотной стороны карты (CVV2 или CVC2 для карт VISA и MasterCard соответственно).

После подтверждения выбора услуги, которую хочет оплатить пользователь, происходит перенаправление на защищенное окно CloudPayments, где необходимо ввести данные банковской карты: номер, срок действия и имя владельца, а также трехзначный код безопасности с оборотной стороны карты (CVV2 или CVC2 для карт VISA и MasterCard соответственно).

Если банк-эмитент поддерживает протокол дополнительной аутентификации 3-D Secure, произойдет перенаправление на банковский сервер, где потребуется подтвердить идентификацию путем ввода кода. Код может быть статичным, либо отправляться банком на номер телефона через SMS. Подробная информация уточняется в банке, который выдал карту.

10.2. Безопасность платежей гарантируется ТОО “CloudPaymentsKazakhstan”, которое защищает данные банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0 и технологией шифрования SSL.

Проверить защищенность браузера для проведения онлайн-платежей можно на специальной странице.

Процессинговый центр обрабатывает данные на высокотехнологичном сервере, не передает данные карты платформе и третьим лицам, при этом она не сохраняется на сервере платформы. Передача платежной информации происходит через закрытые банковские сети с максимальным уровнем надежности.

Проверить защищенность браузера для проведения онлайн-платежей можно на специальной странице.

В случае вопросов по совершенному платежу, пользователь может обратиться в процессинговый центр через email: info@goodplaces.kz

10.3. Если банк-эмитент поддерживает протокол дополнительной аутентификации 3-D Secure, произойдет перенаправление на банковский сервер, где потребуется подтвердить идентификацию путем ввода кода. Код может быть статичным, либо отправляться банком на номер телефона через SMS. Подробная информация уточняется в банке, который выдал карту.

10.4 Безопасность платежей гарантируется ТОО “CloudPaymentsKazakhstan”, которое защищает данные банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0 и технологией шифрования SSL.
Проверить защищенность браузера для проведения онлайн-платежей можно на специальной странице.
Процессинговый центр обрабатывает данные на высокотехнологичном сервере, не передает данные карты платформе и третьим лицам, при этом она не сохраняется на сервере платформы. Передача платежной информации происходит через закрытые банковские сети с максимальным уровнем надежности.
Проверить защищенность браузера для проведения онлайн-платежей можно на специальной странице.
В случае вопросов по совершенному платежу, пользователь может обратиться в процессинговый центр через email: info@goodplaces.kz

10.5 Возврат денежных средств возможен в случае операций, проведенных с ошибками. Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением и обязательным приложением копии документа, удостоверяющего личность, чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Заявление необходимо отправить на email: info@goodplaces.kz Срок рассмотрения заявления исчисляется с момента его получения представителями платформы и занимает до 10 рабочих дней. Возврат производится путем безналичного расчета в согласии с правилами международных платежных систем. Сумма возврата будет равняться сумме платежа.

11. Ограничение ответственности

11.1 Согласно установленным в настоящем Договоре ограничениям, ТОО «InnovaTech» несет ответственность только за возмещение ущерб, который причинен прямыми действиями и/или бездействиями своих уполномоченных сотрудников, аффилированных лиц.

11.2. ТОО «InnovaTech» и представители Goodplaces не несут ответственности за:
1) прямые, косвенные и/или последующие убытки и/или ущерб, упущенную выгоду, утрату деловой репутации, понесенные пользователем не по вине Goodplaces;
2) неточность и/или недостоверность предоставляемой пользователем информации по объекту недвижимости;
3) личные телесные повреждения, нанесенные пользователю;
4) ущерб, порчу и/или уничтожение имущества владельца, причиненные гостем;
5) убытки и/или затраты, понесенные пользователем вследствие ошибки, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий/бездействий лиц, не являющихся сотрудниками и/или аффилированными лицами Goodplaces, если такие убытки и/или затраты были осознанно исполнены пользователем вследствие непонимания, халатности, невнимательности или иных ошибок.

11.3. ТОО «InnovaTech» и Представители Goodplaces не несут ответственности за любые действия/бездействия Пользователей и третьих лиц, в том числе, незаезд, несвоевременный заезд, неоплата, несвоевременную оплату, несвоевременное предоставления Помещения, утерю/порчу имущества, вещей, сокрытие информации/данных, подделку/фальсификацию документов/сведении о Помещении и т.д.

11.4. Заключая сделку, Пользователь признает и понимает, что берет на себя все риски и принимает на себя всю ответственность за отношения, связанные с Гостем/Владельцем/Собственником/Арендодателем Помещения

11.5. Загружая фотографии/изображения на Платформу, Пользователи подтверждают, что являются обладателями авторских прав на эти фотографии/изображения, и дают согласие на использование Goodplaces загруженных фотографий и/или изображений на своей Платформе, а также на иных интернет ресурсах в рекламных материалах и публикациях, а также на любое другое использование по усмотрению Goodplaces. Ответственность за нарушения авторских прав третьих лиц несет Пользователь, загрузивший фотографии и/или изображение. Запрещена загрузка фотографий и/или изображений, содержащих порнографические, незаконные, непристойные, неприемлемые или неуместные материалы, а также материалы, нарушающие и/или ущемляющие права третьих лиц, порочащих честь и достоинство лиц.

11.6. При заключении Сделки Пользователь подтверждает свои права на сдачу в аренду Помещения и наличии (при необходимости) правоустанавливающих документов

12. Право интеллектуальной собственности

12.1 Если в условиях Договора не оговорено иное, все программное обеспечение, необходимое для использования Платформы, для использование услуг, предоставляемых Платформой, а также права на интеллектуальную собственность, авторские и смежные права, принадлежат Goodplaces, ТОО «InnovaTech» ее поставщикам и/или провайдерам.

12.2. ТОО «InnovaTech» обладает исключительным правом владения, пользования и распоряжения Платформой. Любое копирование, пользование, реклама, и иные действия без прямого письменного согласия ТОО «InnovaTech» запрещены

13. Применимое право и порядок разрешения споров

13.1. Настоящий Договор и отношения по нему регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.

13.2. Любые споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору должны быть урегулированы в досудебном порядке путем переговоров. В случае невозможности решения вопросов путем переговоров, стороны обращаются в суд, по месту нахождения Goodplaces. Язык судопроизводства – русский.

14. Бонусная и реферальная программа

14.1 Вы можете получить бонусы 2 способами:
Первый способ: Бонусы начисляются в размере 4% от суммы бронирования и становятся доступны для использования после выезда из забронированной Вами квартиры.
Второй способ: Приглашайте друзей и получайте 500 бонусов за каждого зарегистрированного пользователя. Ваш приглашённый друг также получит 500 бонусов за регистрацию по-вашему промокоду.

14.3. 1 бонус = 1 тенге.

14.4.При последующем бронировании Вы можете использовать бонусы в размере не более 8% от итоговой стоимости аренды.

14.5. Платформа оставляет за собой право менять процент бонусов в одностороннем порядке. При этом ранее начисленные бонусы остаются без изменений.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящий Договор является публичной офертой, согласно п.5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

15.2. Регистрация и создание аккаунта на платформе означает согласие со всеми условиями настоящего Договора. Удаление своего аккаунта означает односторонний отказ от заключенного Договора.

15.3. Если какое-либо положение настоящего Договора станет недействительным, остальные положения остаются неизменными и не теряют своей юридической силы.

16. Контакты и реквизиты

17. ТОО «InnovaTech»

18. БИН 140 240 010 953

19. Юридический адрес: г. Алматы, ул. Брусиловского, д. 64, кв. 39

20. АО "ДОЧЕРНИЙ БАНК "АЛЬФА-БАНК" в г. Алматы

21. БИК ALFAKZKA

22. ИИК KZ929470398926509398

Директор: А.К.Кошкаров